22 instituciones reconocidas por sus procesos de calidad, excelencia e innovación en el Servicio Público 2022

Quito, Pichincha. – El Ministerio del Trabajo a través del Programa Nacional de Excelencia reconoció, este miércoles 13 de julio de 2022, a 15 instituciones públicas que han alcanzado un nuevo nivel de madurez dentro del Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia (MECE), en el periodo 2021-2022.

Seis instituciones alcanzaron el Nivel Comprometido, tres el Nivel Organizado y seis el Nivel Desarrollado. Los criterios evaluados fueron: satisfacción ciudadana, responsabilidad social, desempeño institucional, liderazgo, talento humano, estrategias, planificación, entre otros.

Además, en coordinación con el Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, se reconoció a dos instituciones en la mención especial de Simplificación de Trámites. 

“Felicitamos a las instituciones por su compromiso con la calidad que va en beneficio de la ciudadanía, y al Ministerio del Trabajo por estas iniciativas que permiten impulsar cambios y mejoras en las instituciones” señaló Juan Pablo Ortiz, Secretario General de la Vicepresidencia de la República.

Asimismo, con el fin de reconocer las mejores prácticas implementadas por las instituciones públicas, el Ministerio del Trabajo, por primera vez premió a las instituciones ganadoras en la Mención Especial de Buenas Prácticas Sobresalientes por Sector dentro del Premio Ecuatoriano de Calidad y Excelencia del Servicio Público.

Cinco instituciones de los sectores: Económico, Social, Educación, Productivo y de Seguridad han alcanzado en el periodo 2021-2022 este reconocimiento, que cada año buscará que las buenas prácticas sean replicadas para avanzar a una gestión eficiente.

“Contar con modelos de gestión nos permite generar cultura organizacional y mejora continua, quiero agradecer al Ministerio del Trabajo, nuestro compromiso con la calidad y con la ciudadanía” manifestó Pedro Palacios, Alcalde de Cuenca, quien dirigió  unas palabras a nombre de las instituciones ganadoras.

Por su parte, Patricio Donoso Chiriboga, Ministro del Trabajo, indicó “que año tras año sean más las instituciones que reciben estos reconocimientos que buscan e impulsan la calidad del servicio público. Debemos trabajar siempre enfocados hacia el bienestar ciudadano”.

Impulsamos una cultura de calidad, innovación, transparencia, mejora constante, responsabilidad y competitividad en el servicio público para hacer juntos un Ecuador más eficiente, un Ecuador de oportunidades.

A continuación, la lista de las instituciones reconocidas:

Instituciones reconocidas por nivel de madurez del MECE

Nivel Comprometido:

  • Servicio Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses.
  • Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Saneamiento de Portoviejo.
  • Operador Nacional de Electricidad.
  • Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Cuenca.
  • Agencia de Regulación y Control del Agua.
  • Ministerio de Transporte y Obras Públicas.

Nivel Organizado:

  • Ministerio de Educación.
  • BanEcuador B.P.
  • Vicepresidencia de la República.

Nivel Desarrollo:

  • Corporación Nacional de Telecomunicaciones.
  • Astilleros Navales Ecuatorianos.
  • Agencia de Regulación y Control Fito y Zoosanitario.
  • Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria.
  • Servicio Integrado de Seguridad ECU 911.
  • Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento de Quito.

Reconocimiento Simplificación de Trámites

  • Operador Nacional de Electricidad: Solicitud de certificado de calibración de medidores de energía.
  • Servicio de Rentas Internas: Generación de claves para acceder a los servicios transaccionales SRI en línea para persona natural y jurídica.

Reconocimiento Buenas Prácticas por Sector

  • Ministerio de Salud Pública: Plan de vacunación contra la COVID-19.
  • Ministerio de Economía y Finanzas: Convergencia de la contabilidad gubernamental hacia normas internacionales de contabilidad del sector público-NICSP.
  • Instituto Geográfico Militar: Sintiendo mi país por primera vez – Desarrollo de información geográfica inclusiva para personas con discapacidad visual – Cartografía táctil.
  • Secretaría de Educación Superior Ciencia, Tecnología e Innovación: Modelo de gestión de atención de requerimientos ciudadanos.
  • Agencia de Regulación y Control Fito y Zoosanitario: Buenas prácticas agropecuarias.

 

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