Quito, Pichincha. – “Desde el Gobierno Nacional y el Ministerio del Trabajo reconocemos el esfuerzo que cada uno de ustedes llevan adelante para ser más eficientes y mejorar la calidad de sus servicios para lograr un mejor Ecuador”, destacó Patricio Donoso, ministro del Trabajo, en el evento de Reconocimiento de la Calidad en el Servicio Público 2023, este miércoles 23 de septiembre de 2023.

El Ministerio del Trabajo a través del Programa Nacional de Excelencia reconoció a siete entidades que alcanzaron un nuevo nivel de madurez mediante la aplicación del Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia-MECE, que evalúa criterios de: satisfacción ciudadana, responsabilidad social, desempeño institucional, liderazgo, talento humano, entre otros; y 10 entidades que han mejorado su gestión a través de la implementación de Simplificación de Trámites y Buenas Prácticas Sobresalientes por Sector.

Este año, el Servicio de Rentas Internas, por segunda ocasión, obtuvo el Premio Ecuatoriano de Calidad y Excelencia en el Sector Público, siendo éste la máxima distinción que se entrega a las entidades que son referentes nacionales de calidad, gestión y productividad.

“Ser servidor público es una gran responsabilidad, pero también es un privilegio de poder ayudar a los demás,  al ciudadano que acude a nosotros en busca de una respuesta, una solución” Ricardo Flores, director subrogante del Servicio de Rentas Internas

“Que año tras año sean más las instituciones que reciben estos reconocimientos que impulsan la calidad del servicio público enfocados siempre hacia el bienestar ciudadano”, acotó el titular de esta cartera de Estado.

Dentro del periodo 2021-2023, el Ministerio del Trabajo ha reconocido a 67 instituciones que han alcanzado los distintos niveles de madurez del MECE, y las menciones Especiales de Simplificación de Trámites y Buenas Prácticas Sobresalientes por Sector del Premio Ecuatoriano de Calidad y Excelencia en el Sector Público, impulsando la mejora constante e innovación para incrementar la eficiencia en la gestión pública y la mejora de la calidad en la prestación de servicios a los ciudadanos.

Instituciones reconocidas 2023:

Premio Ecuatoriano de Calidad y Excelencia:

• Servicio de Rentas Internas.

Instituciones que alcanzaron el primer Nivel Comprometido:

• Secretaría Técnica de Gestión Inmobiliaria del Sector Público.
• Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades.
• Superintendencia de Competencia Económica.
• Registro de la Propiedad del Cantón Cuenca.

Instituciones que han alcanzado el segundo Nivel Organizado:

• Ministerio de Defensa Nacional.
• Secretaría Nacional de Planificación.

Instituciones que han alcanzado el cuarto Nivel Excelente:

• Servicio de Rentas Internas.

Reconocimiento a la Mención Especial de Simplificación de Trámites

• Ministerio de Turismo: Emisión de Certificado de Registro de Turismo por reingreso para Operación e Intermediación Persona Jurídica.

• Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social: Actualización de datos de contacto para asegurados ecuatorianos residentes en el exterior.

• Servicio Nacional de Aduana del Ecuador: Aprobación de Facilidades de pago de tributos para la importación de bienes de capital y pago de tributos al comercio exterior, intereses y recargos determinados en un control posterior; deudas por procesos coactivos y multas.

• Servicio Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses: Emisión del informe pericial de identificación.

• Instituto Nacional de Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos y Células: Solicitud de Acreditación de establecimientos de salud y sus profesionales de salud para programa de córneas.

• Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del canton Portoviejo: Permiso Municipal para proceso constructivo: obra nueva.

Reconocimiento Buenas Prácticas Sobresalientes por Sector

• Ministerio de Cultura y Patrimonio: Festival Internacional de Artes Vivas de Loja.

• Banco Central del Ecuador: Fortalecimiento de la Cultura Antisoborno Institucional.

• Agencia de Regulación y Control Fito y Zoosanitario: Implementación de la vigilancia de la Resistencia a los Antimicrobianos – RAM en alimentos pecuarios en la fase primaria de producción.

• Instituto Geográfico Militar: Unidos en la cartografía por el desarrollo del país.